Veelgestelde vragen
Bekijk
Contactformulier
Stuur ons een bericht

Ontdek Meer Over Onze Services

Alles wat u wilt weten op één plek. Ontdek onze informatieve ondersteuning speciaal voor u.

Keuzehulp
Bekijk
Advies
Bekijk
Installatie / Montage
Bekijk
Functies Airco
Bekijk
Voor Dealers
Bekijk

Veelgestelde vragen

 

Vind antwoorden op de meest voorkomende vragen over airconditioning en ontdek alles over garantie, installatie en onderhoud. Heeft u meer vragen? Neem dan contact met ons op voor deskundig advies.

Krijg ik garantie op de airconditioning units die ik aanschaf?

Bij aankoop van een airco bij ons, bent u verzekerd van een garantieperiode van twee jaar, mits de installatie is uitgevoerd door een gecertificeerd installatiebedrijf. Dit is in overeenstemming met de huidige regelgeving omtrent F-gassen (EU) 517/2014, die sinds januari 2015 van kracht is.

Kan ik zelf mijn airco installeren?

Het zelf installeren van uw airconditioner kan de garantie ongeldig maken en is in strijd met de F-gassen wetgeving. Zorg voor een veilige en conforme installatie door te kiezen voor een professionele monteur. Onze partner, Airco Service Maas en Waal, staat garant voor een vakkundige installatie die aan alle voorschriften voldoet, zodat u onbezorgd kunt genieten van uw nieuwe airco.

Wat houdt koelmiddel R32 in?

R32, het koelmiddel van de nieuwste generatie, staat bekend om zijn significant lagere impact op het milieu vergeleken met zijn voorganger R410A, met een afname van zo'n 70% in het broeikaseffect. Dit koelmiddel is niet alleen milieuvriendelijk maar verhoogt ook de energie-efficiëntie van uw airco, met een koelcapaciteit die tot 1,5 keer hoger ligt dan die van R410A en vereist minder vulvolume.

Op welke manieren kan ik bij jullie verschillende typen airconditioning vinden?

Ons assortiment omvat diverse modellen airconditioners zoals single split en multi split systemen. Voor een volledig overzicht, raadpleeg onze categoriepagina's.

Ontdek ook onze speciale keuzehulp pagina om de airco te vinden die aan al uw wensen voldoet.

Wat onderscheidt een single-split airco van een multi-split systeem?

Een single-split airco is ontworpen om een enkele ruimte te koelen of te verwarmen, terwijl een multi-split systeem in staat is om meerdere ruimtes afzonderlijk te reguleren via verschillende binnenunits die allemaal aangesloten zijn op één buitenunit. Dit maakt multi-split systemen ideaal voor huizen of kantoren met meerdere vertrekken.

Hoe duurzaam zijn de airco's die aangeboden worden?

Wij zetten ons in voor de verkoop van airconditioners die hoog scoren op het gebied van energiezuinigheid. U kunt op onze website specifieke energielabels en verbruiksinformatie vinden bij elk model, zodat u een bewuste keuze kunt maken.

Is periodiek onderhoud van mijn airconditioner noodzakelijk?

Ja, voor de optimale werking en levensduur van uw airconditioning is regelmatig onderhoud essentieel. Dit helpt tevens om de energie-efficiëntie te behouden en de kans op storingen te verkleinen.

Wat zijn de voordelen van een inverter airco?

Inverter airconditioners passen de snelheid van de compressor aan om de temperatuur constant te houden, wat leidt tot een lager stroomverbruik en een verhoogd comfort. In vergelijking met niet-inverter modellen zijn ze stiller en efficiënter.

Onze Complete Servicegids

 

Deze sectie bevat alle noodzakelijke contactinformatie, bestel- en leveringsdetails en onze servicevoorwaarden bij Airco Shop Maas en Waal. Heeft u vragen over uw bestelling, installatie, of heeft u advies nodig? Hier vindt u alles wat u moet weten om uw ervaring zo soepel mogelijk te maken. Voor persoonlijke assistentie of meer specifieke informatie kunt u altijd terecht op onze speciale servicepagina's of rechtstreeks contact opnemen met ons deskundige team.

Adresgegevens

Airco Shop Maas en Waal is onderdeel van KJWG Verwarmen en Koelen Trading B.V.

Nijverheidsweg 1E, 6651 KS Druten

  • KVK: 92003192
  • BTW: NL865847496B01
Contactgegevens

Het team van Airco Shop Maas en Waal staat voor u klaar!

Op werkdagen tussen 08:30 en 18:00 uur staat het team van Airco Shop Maas en Waal u graag te woord. Wilt u meer weten of heeft u vragen? Neem gerust contact op.

Openingstijden

Wij verwelkomen u graag op onze locatie, uitsluitend opafspraak, om u persoonlijk en op maat te kunnen assisteren.

Bestellen en Leveren

Voor de verzending van uw bestellingen maakt Airco Shop Maasen Waal gebruik van PostNL voor de reguliere pakketten. Voor de grotereleveringen, bieden wij onze eigen bezorgservice aan. Zo zorgen wij ervoor datdeze grotere bestellingen persoonlijk bij u worden afgeleverd.

Bezorgtijden

Airco Shop Maas en Waal zet zich volledig in om uwbestelling zo snel mogelijk te leveren. Onze verwachte bezorgtijden zijngebaseerd op eerdere ervaringen, maar houd er rekening mee dat deze inwerkelijkheid kunnen verschillen. Ons doel is om alle bestellingen binnen 2-3 werkdagen te versturen, mede mogelijk gemaakt door onze ruime voorraad en eengroot magazijn. Hieronder vindt u een handig overzicht van onze standaardbezorgtijden:

Ruim op voorraad:

  • Afhalen: Dagelijks
  • Bezorgen (NL): 1 - 3 werkdagen

Beperkt op voorraad:

  • Afhalen: Dagelijks
  • Bezorgen (NL): 1 - 3 werkdagen

Anders:

  • Afhalen: U wordt geïnformeerd
  • Bezorgen (NL): 3 - 5 weken
Bezorgkosten

We hanteren een tarief van €10 voor het verzenden van standaardpakketten via PostNL. Voor zendingen van pakketten die meer dan 23kg wegen, bedragen de kosten €25. Bij het verzenden van grotere items, zoals meerdere airconditioning units, geldt een vast tarief van €70.

Richtlijnen voor de bezorging van pakketten
  • Normaal gesproken ontvangt u uw pakket binnen 2 à 3 werkdagen.
  • Mocht u bij de eerste afleverpoging niet thuis zijn, dan zal er een tweede poging tot bezorging plaatsvinden de volgende dag.
  • De levering van uw bestelling vindt plaats tot aan de deur; het is niet inbegrepen dat het product binnenshuis wordt gebracht of geïnstalleerd.
  • Een handtekening van u of de ontvanger is vereist om de levering van uw bestelling te bevestigen.
Richtlijnen voor bezorging grotere bestellingen
  • Voor grotere bestellingen die met onze eigen bezorgservice worden verstuurd, maken we een leveringsafspraak met u. Het is belangrijk dat u op de afgesproken tijd aanwezig bent op de aangegeven locatie.
  • Uw bestelling wordt met zorg geleverd volgens de specifieke leveringsvoorwaarden die gelden voor het artikel.
  • De levering vindt standaard plaats op de begane grond van het door u opgegeven adres.
  • Bij ontvangst dient u de producten te inspecteren op eventuele schade of defecten. Indien u gebreken constateert, is het raadzaam niet voor ontvangst te tekenen en direct contact op te nemen voor een oplossing.
  • Een handtekening is vereist voor de ontvangstbevestiging van uw onbeschadigde bestelling.
  • Let op: vanwege het formaat en de aard van de levering van grotere bestellingen, kunnen deze niet bij de buren worden afgegeven indien u niet aanwezig bent.
Hoe kan ik betalen bij Airco Shop Maas en Waal

Betaalopties bij Airco Shop Maas en Waal
Bij Airco Shop Maas en Waal bieden we u een scala aan betalingsmogelijkheden voor uw gemak. U kunt uw aankopen voldoen via iDeal, Bancontact en diverse creditcardopties waaronder MasterCard en Visa. PayPal is eveneens beschikbaar voor een veilige en snelle transactie.
Kies de betalingsmethode die uw voorkeur heeft voor een soepele afhandeling van uw bestelling.

Zijn alle prijzen op de webshop inclusief BTW?

Ja, alle genoemde prijzen in onze webshop zijn inclusief btw.
Bij het aanmaken van een dealeraccount en na goedkeuring daarvan, krijgt u toegang tot exclusieve dealerprijzen exclusief btw.

Is het mogelijk om mijn bestelde artikelen te retourneren?

Soms wilt u een geplaatste bestelling annuleren, mogelijk omdat het product niet naar wens is of om een andere reden. U heeft de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet en u wenst de bestelling terug te sturen, dan kunt u onderstaand formulier invullen.

Klik hier voor de retourpagina.

Retourbeleid en -proces voor mijn aankopen

U beschikt over de mogelijkheid om uw aankoop binnen 14 dagen te retourneren na ontvangst. Bij een retour ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de verzendkosten. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening.

Om uw artikelen te retourneren, kunt u deze inleveren bij een PostNL-servicepunt. Zorg ervoor dat, indien mogelijk, het artikel wordt teruggestuurd in de originele verpakking. Bij inlevering ontvangt u een verzendbewijs met een Track & Trace-code, zodat u de retourzending kunt volgen. Bewaar deze bevestiging totdat u van ons een melding ontvangt dat de retourzending in goede orde is ontvangen.

Houd er rekening mee dat, in het geval van een airconditioner, deze opgehaald moet worden, op dezelfde wijze zoals u het ontvangen heeft. Wij kunnen geen airconditioners accepteren die niet op deze manier zijn verstuurd. Als u besluit gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient het artikel samen met alle toebehoren in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Om uw retour aan te melden en het retourproces in gang te zetten, kunt u contact opnemen via het retourformulier of info@aircoshopmaasenwaal.nl. Na de aanmelding van uw retour, dient het artikel in goede staat door ons te zijn ontvangen binnen de gestelde termijn van 14 dagen.

Verkeerd bezorgadres ingevuld?

Neem direct telefonisch contact met ons op om het adres aan te passen voordat het pakket verstuurd wordt, zodat het adres nog kosteloos kan worden gewijzigd. Als het aanpassen van uw adres niet meer kosteloos mogelijk is, zijn wij genoodzaakt deze kosten in rekening te brengen.

Neem Contact Op

Heeft u vragen of wilt u persoonlijk advies? Vul het onderstaande contactformulier in en ons team neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij staan klaar om u te helpen met uw airconditioningbehoeften!

Airco Shop Maas en Waal

KJWG Verwarmen en Koelen Trading B.V.

Nijverheidsweg 1E, 6651 KS Druten

Telefoon: +(31) 06-57745708

E-Mail: info@aircoshopmaasenwaal.nl

Openingstijden

Het bezoekadres is uitsluitend op afspraak geopend.

Maandag: 08:30 - 18:00
Dinsdag: 08:30 - 18:00
Woensdag: 08:30 - 18:00
Donderdag: 08:30 - 18:00
Vrijdag: 08:30 - 18:00
Zaterdag: 08:30 - 18:00
Zondag: Gesloten